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Termos de uso

Os termos e condições abaixo se aplicam à Licença de Uso da plataforma de serviços clínicos e acompanhamento farmacoterapêutico do profissional farmacêutico, desenvolvida pela CFARMA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE E CURSOS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 35.710.179/0001-55, doravante denominada CFARMA, ao usuário devidamente qualificado e identificado no CADASTRO, doravante denominado USUÁRIO.

O USUÁRIO se compromete a ler em sua integralidade o presente TERMO DE LICENÇA DE USO, doravante (“Termo”) e, ao realizar o aceite eletrônico estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter aos termos e condições inseridos neste instrumento, a saber:

  1. DAS DEFINIÇÕES
    1.1
    Para melhor compreensão e interpretação dos direitos e obrigações constantes no presente Termo, adotamos as seguintes definições:
      a) USUÁRIO: Profissional farmacêutico devidamente registrado no Conselho Regional de Farmácia do seu respectivo Estado de atuação, sem qualquer tipo de impedimento ao exercício da profissão ou de baixa no livro de registro do Órgão de Classe;
      b) PLATAFORMA: Conjunto de programas de aplicações integrados a uma interface, destinada ao USUÁRIO habilitado no CADASTRO e que queira receber notícias atualizadas da área profissional, bem como funcionalidades específicas para a tomada de decisões farmacoterapêutica, além de ferramentas destinadas ao controle, cadastro, listagem, leitura e remoção de dados de seus pacientes;
      c) CADASTRO: Formulário de preenchimento obrigatório destinado a análise do USUÁRIO, bem como posterior aprovação e liberação do USUÁRIO mediante pagamento do plano escolhido;
      d) POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Conjunto de regras e procedimentos internos da CFARMA em adequação com a Lei nº 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais), tornando transparente ao USUÁRIO quais informações pessoais serão coletadas, produzidas, recepcionadas, classificadas, utilizadas, acessadas, reproduzidas, transmitidas, distribuídas, processadas, arquivadas, armazenadas, eliminadas, avaliadas ou controladas as informações, modificadas, comunicadas, transferidas, difundidas ou extraídas na PLATAFORMA; quem serão os agentes envolvidos; e como obter o suporte necessário sobre eventuais dúvidas, solicitações e/ou reclamações.
  2. DA DESTINAÇÃO DA PLATAFORMA
    2.1
    O USUÁRIO devidamente cadastrado, com pagamento efetivado e aprovado, poderá se valer de todas as funcionalidades disponibilizadas na PLATAFORMA, declarando, para tanto, ter lido, compreendido e aceitado o presente Termo
    2.2
    A PLATAFORMA disponibiliza ao USUÁRIO as seguintes funcionalidades:
    a) Atualidades da área farmacêutica retiradas da rede mundial de computadores;
    b) Anamnésia farmacêutica;
    c) Auxílio em medicamentos isentos de prescrição (MIPs);
    d) Avaliação de prescrição;
    e) Avaliação de reações adversas;
    f) Consulta a um especialista por Chat;
    g) Identificação automática de resultado negativo do medicamento (RNMs);
    h) Identificação de internação medicamentosa;
    i) Relação medicamentos – Doenças diagnosticadas;
    j) Relação medicamentos – Parâmetros bioquímicos;
    k) Relação medicamentos – Parâmetros fisiológicos;
    l) Sugestões de exames laboratoriais;
    2.2.1.
    A PLATAFORMA e todas as suas funcionalidades serão utilizadas para os fins exclusivos do USUÁRIO sobre assuntos farmacêuticos, sendo vedado, em qualquer hipótese, a sua destinação para interesses escusos e/ou divergentes, sob pena do USUÁRIO se responsabilizar civil e criminalmente pelos atos praticados em desconformidade com o presente Termo.
    2.3.
    O USUÁRIO é o único responsável pela veracidade e exatidão das informações, do conteúdo e dos valores a serem cobrados por suas consultas, bem como do seu método de trabalho.
    2.4.
    A CFARMA se exime de eventual responsabilidade em razão dos procedimentos, exames e declarações ou qualquer outro dano moral ou material causados pelo USUÁRIO aos seus pacientes.
    2.5.
    A utilização dos serviços oferecidos se consuma por meio da rede mundial de computadores, dependendo para o pleno funcionamento da PLATAFORMA e das suas funcionalidades, que o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO apresente bom desempenho tecnológico e que o plano de dados do USUÁRIO esteja habilitado e funcionando no momento do seu acesso.
    2.5.1.
    Entende-se por bom desempenho tecnológico um dispositivo que contenha capacidade de processamento computacional apta a exibir páginas eletrônicas sem latência e que possua conexão com a rede mundial de computadores. A CFARMA não se responsabiliza sobre problemas que ocorram
  3. DAS CONDIÇÕES DO CADASTRO
    3.1
    O USUÁRIO está sujeito a aprovação da CFARMA em uma etapa de análise e processo predecessor. Após esta etapa o USUÁRIO efetuará o pagamento e estará liberado para acessar a PLATAFORMA mediante suas chaves de acesso.
    3.2
    Antes de finalizar seu CADASTRO, o USUÁRIO se compromete a ler na integra e concordar com a POLÍTICA DE PRIVACIDADE disponível na interface da página eletrônica, ficando ciente de como é realizada a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, sendo o aceite eletrônico entendido como
    3.3
    O USUÁRIO declara que forneceu informações verídicas, completas e atualizadas na etapa do CADASTRO, não estando a CFARMA obrigada a fiscalizar ou controlar a veracidade dessas informações durante qualquer etapa de utilização da PLATAFORMA, cabendo ao USUÁRIO a responsabilidade civil e penal pela veracidade das informações prestadas.
    3.4
    A CFARMA reserva-se no direito de utilizar todos os meios legais e possíveis para entrar em contato com o USUÁRIO, assim como, a qualquer momento, pleitear documentos e/ou dados adicionais que, a seu exclusivo critério, considere pertinente para averiguar os dados informados na PLATAFORMA.
    3.4.1
    Além do disposto acima, a CFARMA poderá recusar qualquer solicitação e cancelar um CADASTRO previamente aceito, a seu exclusivo critério, não cabendo nenhuma indenização ou reparação por cancelamento de quaisquer cadastros.
    3.5
    O USUÁRIO será o único responsável pela guarda e zelo da sua senha de autenticação para acesso à PLATAFORMA, sendo que a CFARMA não se responsabiliza por qualquer dano que resulte da perda ou da revelação da senha a terceiros.
    3.6
    O USUÁRIO deverá manter atualizado seus dados pessoais e/ou documentos fornecidos no momento do CADASTRO na PLATAFORMA, responsabilizando-se integralmente por eventual infração decorrente do não cumprimento desta obrigação.
    3.7
    O CADASTRO é um direito pessoal e intransferível, portanto, em nenhuma hipótese será permitida a cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por USUÁRIO cujo o acesso original tenha sido cancelado por infrações às políticas e termos da CFARMA.
  4. DO PAGAMENTO
    4.1
    O USUÁRIO deverá optar por um dos planos de acesso disponível na página eletrônica da CFARMA e efetuar o pagamento após a sua prévia avaliação cadastral.
    4.2
    Todo pagamento é realizado por meio de um gateway1 da propriedade de uma operadora financeira. Dessa forma a CFARMA nunca armazena em seu banco informações relativas ao cartão de crédito/débito do USUÁRIO e se exime da responsabilidade na captura da transação realizada.
    4.3
    No caso de atraso ou falta do pagamento de um dos planos escolhidos pelo USUÁRIO, a CFARMA reserva-se no direito de efetuar a suspensão das funcionalidades fornecidas na PLATAFORMA até a devida regularização financeira.
    4.4
    A CFARMA poderá oferecer desconto ao USUÁRIO que optar pelo pagamento em boleto bancário, devendo exibir de forma nítida e acessível na PLATAFORMA a diferença entre uma forma de pagamento e outra (ex: pagamento usando cartão de crédito ou boleto bancário)².
    4.5
    A política de preços praticada pela CFARMA poderá ser alterada a qualquer tempo, e será divulgada em sua página eletrônica de forma clara, específica, coerente e acessível para que o USUÁRIO tome ciência das novas condições e diretrizes adotadas.
  5. DO CANCELAMENTO
    5.1
    A CFARMA assegura o prazo de 07 (sete) dias corridos (“Direito de Arrependimento”), contados da data do pagamento do plano escolhido, para que o USUÁRIO solicite o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, obedecendo o disposto no art. 49 da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor).
    5.1.1
    Após o período acima, o USUÁRIO não poderá contestar a compra do plano escolhido e a CFARMA estará isenta de qualquer restituição de numerários.
    5.2
    A critério e conta do USUÁRIO, será permitido o congelamento da conta por um período de até 06 (seis) meses, não renovável durante 01 (um) ano, por motivo de inatividade decorrente de férias, viagens e/ou saúde, devendo para tanto acessar a PLATAFORMA e efetuar o aceite do consentimento.
  6. DA LICENÇA DE USO E PROPRIEDADE INTELECTUAL
    6.1
    A PLATAFORMA concede ao USUÁRIO apenas e tão somente a licença de uso, não exclusiva e revogável, sem qualquer autorização de cópia, cessão, reprodução, sublicença, engenharia reversa, mesclagem, incorporação em qualquer outro programa/sistema ou comercialização a qualquer título.
    6.2
    Em caso de ocorrência de infrações à cláusula supra, o USUÁRIO estará sujeito às penalidades previstas nas Leis 9.609/98 e 9.610/98, sem prejuízo de outras medidas judiciais que se façam necessárias.



    ¹ Sistema mantido por uma operadora financeira que autoriza pagamentos de transações feitas online em websites de empresas ou pessoas físicas.
    ² Prática em conformidade com a MP nº 764/2016, posteriormente convertida para a Lei nº 13.455/17.
    6.3
    O USUÁRIO também se declara ciente de que esta licença não concede quaisquer direitos de uso sobre as marcas da CFARMA, logomarcas, extensões de e-mails ou ainda eventual domínio de sites, seja ou não para fins comerciais, se sujeitando as sanções e penas previstas em Lei.
  7. DAS INTERFERÊNCIAS EXTERNAS QUE AFETAM O USO DA PLATAFORMA
    7.1
    A CFARMA não será responsável por danos, erros ou interrupções no fornecimento de informações por sistemas independentes de prestação de serviços, por plataformas externas integradas ou por qualquer outro tipo de serviço, incluindo, mas não se limitando a: eventuais sistemas de pagamento, sistemas de notificação via pusher³, sistemas dos órgãos públicos, sistemas de disparo de SMS das operadoras de telefonia, integrações com redes sociais e correspondências eletrônicas.
    7.2
    A CFARMA não será responsável por qualquer dano, prejuízo ou perda sofrida pelo USUÁRIO em razão de falhas em sua conexão com a rede mundial de computadores, com o seu provedor de serviços, com sua linha telefônica ou com o servidor de dados móveis utilizado, decorrentes de condutas praticadas por terceiros ou da ocorrência de caso fortuito ou força maior.
    7.3
    Também não será responsável por qualquer vírus, trojan, malware, spyware ou qualquer software que possa danificar, alterar as configurações ou se infiltrar no smartphone ou computador do USUÁRIO em decorrência do acesso, da utilização ou em decorrência da transferência de dados via Wi-Fi, Bluetooth ou pela rede de dados móveis, seja por arquivos de imagens, textos, vídeos ou áudios.
  8. DA PRIVACIDADE E PROTEÇÃO AOS DADOS PESSOAIS
    8.1
    Em razão do objeto do presente Termo, a CFARMA e seus operadores de dados poderão ter acesso a informações que identifiquem ou permitam a identificação do USUÁRIO (“Dados Pessoais”).
    8.2
    A CFARMA e seus operadores de dados se comprometem a cumprir com a legislação brasileira referente à proteção de dados pessoais e à garantia da privacidade dos dados do USUÁRIO.
    8.3
    O USUÁRIO, neste ato, concorda que o acesso, utilização, coleta, produção, recepção, classificação, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração e o compartilhamento pela CFARMA e seus operadores, dos dados pessoais que lhes forem enviados (“Tratamento de Dados Pessoais”) será autorizado para a execução do objeto do presente Termo.



    ³ Mensagem enviada ao smartphone do USUÁRIO e exibida na interface do sistema operacional em formato de popup (janela), sem que a aplicação esteja aberta.
    8.4
    O USUÁRIO, neste ato, fica assegurado de que a CFARMA não poderá transferir, no todo ou em parte, os Dados Pessoais que forem enviados, para quaisquer terceiros relacionados com a execução do objeto deste instrumento, cabendo à CFARMA informar em sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE quais são os operadores de dados que receberam tais Dados Pessoais e para qual finalidade se destinam o uso das informações.
    8.5
    Caso a CFARMA seja obrigada a transferir ou divulgar qualquer Dado Pessoal em razão de ordem administrativa ou judicial de qualquer natureza, deverá informar o USUÁRIO em até 48 (quarenta e oito) horas, a fim de que possa tomar as medidas judiciais que entender necessárias. Além disso, as Partes comprometem-se a cooperar entre si para limitar a extensão e o âmbito de tal transferência ou divulgação de dados.
    8.6
    A CFARMA deverá, ainda, promover a exclusão definitiva de quaisquer Dados Pessoais que lhes foram transmitidos por força deste Termo por solicitação do USUÁRIO cadastrado na PLATAFORMA.
    8.7
    A CFARMA se obriga a notificar o USUÁRIO, em até 48 (quarenta e oito) horas, acerca de qualquer vazamento ou comprometimento de suas bases de dados ou de bases de seus operadores de dados, relacionadas com este Termo, bem como acerca de qualquer violação da legislação de privacidade e de proteção de dados pessoais que tiver ciência com relação aos dados em sua custódia, inclusive violação acidental ou culposa.
    8.8
    Na hipótese de qualquer questionamento da CFARMA por parte das autoridades públicas ou ação judicial relacionada à proteção de dados, esta obriga-se a informar ao USUÁRIO, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas tão logo tenha ciência, bem como obriga-se a assumir por sua própria conta a defesa relacionada a esses questionamentos.
  9. DA INDENIZAÇÃO
    9.1
    O USUÁRIO se compromete, em caráter irrevogável e irretratável, a manter a CFARMA e os seus respectivos quotistas, acionistas, diretores, empregados, operadores de dados, encarregados de dados, colaboradores e afiliados, a todo tempo livres e indenizados de quaisquer perdas, danos, prejuízos, multas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, custas judiciais e despesas processuais, decorrentes ou relativos: (i) ao mau uso da PLATAFORMA em razão do descumprimento dos Termos aqui apresentados; e/ou (ii) aos danos causados a terceiros e outro USUÁRIO cadastrado na PLATAFORMA em razão da sua negligencia e/ou imprudência durante o uso das funcionalidades.
    9.2
    No caso de ocorrência de medida judicial transitada em julgado e em desfavor da CFARMA sobre responsabilidade civil e/ou penal atribuída ao USUÁRIO, a CFARMA se resguarda no direito de ação regressiva para reestabelecimento do status quo ante, acrescida das perdas e danos.
  10. DAS ALTERAÇÕES TECNOLÓGICAS
    10.1
    A CFARMA se reserva no direito de, periodicamente, ou a qualquer tempo que entender necessário, aprimorar, modificar ou corrigir eventuais dificuldades técnicas, características ou de manutenção das funcionalidades da PLATAFORMA, com ou sem aviso prévio, sem responsabilidade por eventuais falhas decorrentes de qualquer interrupção momentânea de uso/acesso, adstritas à natureza tecnológica.
  11. DAS DISPOSIÇÕES GERAISO
    11.1
    Este Termo poderá ser modificado pela CFARMA a qualquer tempo e a seu único e exclusivo critério. O novo Termo entrará em vigor no período estipulado pela CFARMA em seus meios legais de veiculação, capazes de tornar acessível e transparente as novas informações que modificarão o uso da PLATAFORMA, devendo ser enviada a informação preferencialmente ao e-mail do USUÁRIO inserido no momento do CADASTRO ou de sua posterior alteração.
    11.2
    Caso o USUÁRIO não concorde com as modificações, este deverá manifestar sua discordância sobre os termos adicionados e/ou alterados em um dos meios de comunicação contido na POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Nesse caso, restará resolvido o vínculo jurídico, desde que não existam pendências contratuais do USUÁRIO. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á́ que o USUÁRIO aceitou tacitamente os novos Termos.
    11.3
    A eventual tolerância de qualquer das Partes quanto ao atraso, ao não cumprimento ou ao inexato cumprimento de qualquer das disposições deste Termo, não será interpretada ou entendida como renúncia a qualquer direito desta Parte, não prejudicará o direito de exigir o cumprimento da obrigação assumida e nem constituirá novação.
    11.4
    A invalidade ou ineficácia, no todo ou em parte, de qualquer dos itens deste Termo não afetará as demais, que permanecerão sempre válidas e eficazes até o cumprimento, pelas Partes, de todas as suas obrigações aqui previstas.
    11.5
    A invalidade ou ineficácia, no todo ou em parte, de qualquer dos itens deste Termo não afetará as demais, que permanecerão sempre válidas e eficazes até o cumprimento, pelas Partes, de todas as suas obrigações aqui previstas.
    11.6
    Este Termo será regido e interpretado de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.
    11.7
    As Partes concordam e elegem a Cidade de Salvador, Estado da Bahia, como foro exclusivo para julgar qualquer matéria relacionada a este Termo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
    Eventuais dúvidas, reclamações ou sugestões sobre o presente Termo poderão ser
    encaminhadas ao e-mail contato.cfarma@gmail.com ou aos canais de comunicação
    disponíveis na POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

    Última atualização: 10/07/2020.